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储水式电热水器须定期更换镁棒

作者:波音直营平台 日期:2021-04-10 09:26

  随着冬季的来临,电热水器的使用频率也开始增加,但是,多数消费者却不知道储水式电热水器也需要定期保养,而一些电热水器厂商也没有对此主动履行告知义务。对此,22家消费维权单位指出,家用储水式电热水器为防止水碱、水垢大量附着在储水式电热水器的内胆内,一般采用牺牲阳极的办法,以利用镁棒释放镁离子来减缓水碱、水垢对内胆的腐蚀。镁棒一旦消耗完毕,如果没有及时进行更换,就容易造成内胆腐蚀或加热管腐蚀穿孔,从而引发漏电危险,造成人身伤害事故。因此,储水式电热水器需要定期清洗内胆、更换镁棒。

  一般来说,电热水器的镁棒每2-3年左右就需要更换一次,有些质量低劣的电热水器的镁棒使用不到半年就会消耗殆尽。但令人担忧的是,一些电热水器厂商并没有主动履行告知义务,很多消费者对这一问题也并不知情。

  记者近日采访了部分家中使用电热水器的居民,近八成居民对定期更换镁棒并不知情。市民张女士说,她家用的某品牌储水式电热水器快5年了,因机器没出现什么故障,所以她从来没有找人更换镁棒随后,记者又采访了一家家电维修商,相关工作人员也表示,极少有市民主动找他们更换镁棒。据一家品牌电热水器的售后服务人员介绍,尽管更换镁棒的程序比较简单,但需要注意的事项较多,所以市民最好找专业的维修人员。一名品牌电热水器售后服务处的工作人员告诉记者,一根镁棒根据机器型号的不同,价格在50元左右,外加人工服务费,大约需要100多元。

  为避免在储水式电热水器使用过程中发生消费安全事故,22家消费维权单位联合发出消费警示。一是建议储水式电热水器生产厂家在产品使用说明书或产品外侧醒目处,粘贴消费提示,提醒消费者该产品需要定期进行检查、更换镁棒;其次,经销商应主动做好售中服务,记录购买储水式电热水器的消费者的必要信息,与生产厂家合作,做好售后服务,定期为消费者提供上门检修、更换镁棒服务,排除事故隐患。二是储水式电热水器所采用镁棒使用期限为2-3年,消费者自购买、使用电热水器2年左右,应该主动联系相关售后服务部门,更换镁棒,以确保电热水器的使用安全。三是储水式电热水器的整机使用寿命一般为8年,电热水器用一段时间后,消费者如果感觉加热慢、耗电量大,则应及时进行检查,以杜绝安全隐患。在产品达到安全使用寿命后,要主动更换;如果坚持使用,必须定期请专业人员上门维护和检查。

  此外,储水式电热水器的整机使用寿命一般为8年。电热水器使用一段时间后,消费者如果感觉加热慢、耗电量大,则应及时进行检查,以杜绝安全隐患。 记者 张硕 通讯员 刘力 王冰

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