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储水式电热水器 两年要换镁棒

作者:波音直营平台 日期:2021-04-10 09:26

  在日前召开的2012年城市消费维权联席会议(南京)年会上,北京、广州、香港等21城市消协(消委会、消保委)及中国消费者报社,共22家消费维权单位联合发布三条消费警示:储水式电热水器应该定期更换镁棒,以确保使用安全;很多手机的紧急呼叫功能成摆设;很多消费者对商品房质保期知晓度不高。

  22家消费维权单位指出,家用储水式电热水器为防止水碱、水垢大量附着在储水式电热水器的内胆内,一般采用牺牲阳极的办法,以利用镁棒释放镁离子来减缓水碱、水垢对内胆的腐蚀。镁棒一旦消耗完毕,如果没有及时进行更换,就容易造成内胆腐蚀或加热管腐蚀穿孔,从而引发漏电危险,造成人身伤害事故。因此,储水式电热水器需要定期清洗内胆、更换镁棒。

  一般来说,储水式电热水器所采用镁棒使用期限为2-3年,有些质量低劣的电热水器的镁棒使用不到半年就会消耗殆尽。但22家消费维权单位指出,很多消费者对这一问题并不知情,一些电热水器厂商也没有主动履行告知义务。

  自购买、使用电热水器两年左右,应主动联系相关售后服务部门,更换镁棒,以确保电热水器使用安全。消费者如感觉加热慢、耗电量大,也应及时检查。储水式电热水器的整机使用寿命一般为8年,产品达到安全使用寿命后,要主动更换;如坚持使用,必须定期请专业人员上门维护和检查。

  经销商应主动记录购买产品消费者的必要信息,与生产厂家合作,做好售后服务,定期为消费者提供上门检修、更换镁棒服务,排除事故隐患。

  根据国际电信联盟的规定,手机在不安装SIM卡或其他特殊状态下必须能够拨打紧急呼叫电话。我国《国家质量技术监督局2002年通信相关行业标准》中也明确规定,只有经检测能实现紧急呼叫功能的手机,才能获得入网许可。但事实上,目前很多手机的紧急呼叫功能形同虚设。

  据了解,我国紧急呼叫号码设置有110、120等,而一些国外品牌的手机仅设置911、112等国外通行的紧急呼叫号码,而没有设置国内紧急呼叫号码;有的国产手机虽然设置了紧急呼叫号码,但打通后仅播放语音提示,无法接通紧急号码。

  22家消费维权单位认为,手机紧急呼叫功能关系到消费者的生命安危和财产安全,电信运营商、手机生产商应加强沟通协作,将手机紧急呼叫功能的相关标准落到实处;应建立统一的紧急呼叫平台;国外品牌应入乡随俗,遵守中国相关法规和消费习惯。

  消费者在选购手机时,应依照说明书上的标注,查验紧急呼叫功能是否正常。如果手机说明书中明示有这一功能却无法实现,消费者可以向有关部门反映。

  尽管有关商品房质保期的规定已经出台多年,但广大消费者对商品房质保期的知晓度并不高,开发商也常常忽视甚至故意不提质保期问题。22家消费维权单位指出,七成以上的公用、民用建筑,会出现屋面和外墙的渗漏。而调查显示,五成以上的受访者根本没关注过商品房质保期;82%的受访者表示“不知道商品房质保的具体时间”;57%的受访者表示“开发商从未介绍过商品房的质保期”。

  房企有义务让消费者知晓现有商品房保修项目及保修时限,主动通过商品房销售合同、物业管理协议等多种渠道让消费者了解相关保修条款。另外,商品房在交付使用时应具备“两书两表”(《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《房屋面积测绘表》、《竣工验收备案表》),其中《住宅质量保证书》中应明确说明商品房质保期的时间、范围等,让消费者一目了然。房企还应严格执行相关部门关于商品房质保期的规定,以及商品房销售合同、物业管理协议中的约定。

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