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散热器才用一年就要断供

作者:波音直营平台 日期:2020-12-21 07:53

  本报讯“我们小区之前没暖气,去年听说可以安装散热器,想着比开空调便宜,就安了。谁知才供了一年暖气,供暖公司就说因为亏损,今年停止供暖。”近日,白浪祥安·东城国际花园小区居民刘女士向本报新闻热线反映了此事,她希望供暖公司继续供暖或退还部分安装费。

  24日下午,记者在刘女士家看到,她家共安装了5个大小相近的散热器。刘女士2019年10月与十堰洪科翔暖通节能工程有限公司(以下简称 “暖通公司”)签订的合同显示,散热器安装使用费用共10768元。“去年12月5日开始供暖,前段时间突然通知我们今年不供暖了,当初跟我签合同的业务员说公司可以给我们免费安装一个壁挂炉作为补偿。”刘女士说,她家厨房已经没有位置安装壁挂炉,而且花1万多元安装的散热器只用了一年,她难以接受。

  该小区物业公司负责人接受采访时表示:“这个供暖公司是直接与业主签的合同,与物业没有直接联系,但我们也在尽力协调。”

  该小区所属的中观社区工作人员郑女士告诉记者:“供暖公司负责人目前不在,我们会持续关注并从中协调。”

  因无法联系到暖通公司负责人,记者找到了该公司负责白浪片区的工作人员李先生。“我们在该小区已供暖多年,目前因用户仅有70余户,公司每年都处于亏损状态,不得已才决定停止供暖,但我们会给这些用户免费安装一台价值8000余元的壁挂炉作为补偿。我们领导最近在武汉出差,月底前会回来当面跟业主协商此事。”

  12348法律公共服务热线工作人员说:“因供暖公司与业主签订了供暖合同,有责任有义务对居民提出的供暖问题给予解决。双方可以先协商,若协商不成,业主可以联合走法律程序。”

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